CARRITO DE LA COMPRA, PRECIOS, PAGOS.

📄 ¿Cómo puedo conseguir la factura de mi pedido? Si necesitas la factura de un pedido, puedes solicitarla fácilmente a través de nuestros canales de contacto. --------------------------------------------------------------- 🛒 Pasos para solicitar tu factura: 1️⃣ Contacto con Atención al Cliente - Puedes comunicarte con nuestro equipo, quienes gestionarán la solicitud con la farmacia que realizó la venta para hacerte llegar la factura lo antes posible. 2️⃣ Solicitud por correo electrónico -...

A pesar de que trabajamos para que ocurra lo menos posible, puede que los productos que has pedido no se encuentren disponibles en las farmacias por estar descatalogado, por rotura de stock, etc. En este caso, procederemos al reintegro del importe total del pedido y te enviaremos un descuento de 5 euros para el próximo pedido.

Esto sucede para conseguir el carrito de la compra más barato. Si has seleccionado varias unidades de un producto o varios productos diferentes, es posible que la farmacia que ofrecía el precio que viste en primer momento no disponga de tantas unidades o todos los productos, por lo que el pedido podría acabar siendo enviado por varias farmacias, generando varios gastos de envío. Para evitar esto, nuestra plataforma agrupa el pedido en una única farmacia que disponga de todo lo requerido, de man...

En caso de no poder efectuar el pago de manera correcta, te recomendamos que compruebes si has introducido los datos de la tarjeta de manera correcta o si la cuenta tiene saldo suficiente para el pago. Comprueba que el proveedor de la tarjeta no esté declinando el pago o que no te hayas equivocado al seleccionar el método de pago. Si sigue persistiendo el error te recomendamos que lo intentes con otra tarjeta distinta o te pongas en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.

En pedidos superiores a 49€ los gastos de envío están incluidos. En pedidos inferiores, se cargará un importe de 4,9€ en concepto de gastos de envío.